چه اطلاعاتی دریافت میشود؟
مطالعه صفحات عمومی و مجله به ساخت حساب نیاز ندارد. برای حساب کاربری، بسته به روش ورود، نام، ایمیل یا شماره موبایل و وضعیت تأیید آن ثبت میشود. در ورود با گوگل، شناسه حساب و اطلاعات هویتی مورد نیاز ورود از گوگل دریافت میشوند؛ مدیتورها رمز حساب گوگل شما را دریافت نمیکند.
در جریان همکاری ممکن است مشخصات سفارش، فایلهای پژوهشی، گفتگوها، پیامهای پشتیبانی، فاکتورها، سوابق کیف پول، شناسه تراکنش و رسید واریز ثبت شوند. اطلاعات حساب بانکی که برای دریافت وجه ارائه میکنید نیز ممکن است در پرونده مربوط نگهداری شود. اطلاعات فنی لازم برای نشست و امنیت، مانند نشانی اینترنتی و رویدادهای خطا، در حد نیاز عملیاتی پردازش میشوند.
استفاده و دسترسی به اطلاعات
از این اطلاعات برای ورود و تأیید حساب، بررسی و اجرای سفارش، ارتباط با شما، رسیدگی مالی، پشتیبانی و حفاظت از سامانه استفاده میشود. کارکنان و متخصصان مرتبط، در محدوده دسترسی متناسب با وظیفه خود، به اطلاعات لازم برای همکاری دسترسی دارند. فایل سفارش صرفاً با بارگذاری در پنل، به مطلب عمومی مجله تبدیل نمیشود؛ انتشار پژوهش یا اطلاعات قابل شناسایی باید با مجوز لازم صورت گیرد.
پیش از بارگذاری، دادهها را تا حد ممکن ناشناسسازی کنید. نام و شناسه بیمار، اطلاعات سلامت قابل شناسایی و اطلاعات محرمانه اشخاص دیگر را بدون مبنای قانونی و رضایت لازم ارسال نکنید. فقط اطلاعات لازم برای خدمت مورد نظر را ارائه دهید.
ارائهدهندگان خدمات
برای قابلیتهایی مانند ورود با گوگل، پیامک از طریق SMS.ir، درگاه پرداخت، ایمیل و اعلانهای تلگرام از ارائهدهندگان مرتبط استفاده میشود. داده لازم برای همان قابلیت، مانند شماره مقصد پیامک یا مشخصات تراکنش، در اختیار ارائهدهنده قرار میگیرد. زیرساخت شبکه و امنیت از جمله Cloudflare نیز ممکن است داده فنی اتصال را پردازش کند. در صفحاتی که ویدئوی آپارات نمایش داده میشود، بارگذاری پخشکننده تابع سیاست آن سرویس است.
کوکیها و حفاظت حساب
کوکیهای نشست و گزینه «مرا به خاطر بسپار» برای حفظ ورود و عملکرد حساب استفاده میشوند. مسدودکردن این کوکیها میتواند ورود و فرمها را مختل کند. رمز عبور بهصورت هش نگهداری میشود؛ کدهای ورود پیامکی محدود به زمان و یکبارمصرف هستند. این موارد به معنای تضمین امنیت مطلق یا رمزگذاری سرتاسری همه دادهها نیستند.
رمز پویا، رمز کارت و CVV2 را تنها در صفحه معتبر درگاه بانکی وارد کنید؛ فرمهای مدیتورها این اطلاعات را درخواست نمیکنند. شماره کارت یا حساب ارائهشده برای تسویه و تصویر رسید، با رمز و اطلاعات محرمانه پرداخت تفاوت دارند و ممکن است برای بررسی مالی نگهداری شوند.
نگهداری، اصلاح و حذف
پایان سفارش به معنی حذف خودکار حساب، فایلها یا سوابق نیست. میتوانید درخواست دسترسی به اطلاعات، دریافت نسخه، اصلاح یا حذف را از پشتیبانی ثبت کنید. برای حفاظت از حساب، هویت درخواستکننده بررسی میشود. رسیدگی با توجه به وضعیت سفارش و ضرورت نگهداری سوابق مالی، تعهدات قانونی و حقوق اشخاص انجام خواهد شد؛ حذف برخی سوابق ممکن است تا رفع این ضرورتها امکانپذیر نباشد.
اگر به دسترسی غیرمجاز یا افشای اطلاعات مشکوک هستید، سریعاً با پشتیبانی تماس بگیرید و رمز حساب را تغییر دهید. اطلاعات حساس را در پیام عمومی یا شبکههای اجتماعی منتشر نکنید.
ارتباط و پیگیری
برای پرسش، درخواست بررسی یا پیگیری سفارش و اطلاعات حساب، از راههای رسمی مدیتورها استفاده کنید. شناسه سفارش یا فاکتور را در پیام خود بنویسید؛ رمز عبور، کد ورود پیامکی و اطلاعات محرمانه کارت بانکی را ارسال نکنید.
- ثبت پیام برای پشتیبانی یا پیگیری گفتگو در پنل کاربری
- تلفن: 09331201394
- ایمیل: [email protected]